Seguramente has iniciado una estrategia social media para tu negocio pero ¿qué pasa ahora? Tu participación en los social media como Pyme o autónomo no puede quedarse en tener un perfil en las principales redes sociales, sino que debe ser una estrategia viva, que crezca y genere conversaciones interesantes con tu público, pero ¿Cómo puedes conseguirlo? Muy sencillo, comienza por aprovechar tu experiencia offline con estas tres propuestas:
1. Utiliza todos los soportes a tu alcance para informar de tu presencia en las redes sociales:
Añadiendo la información de tus perfiles en redes sociales a la papelería corporativa (tarjetas de visita, papel para carta, pies de facturas, etc.), así como a todo tipo de carteles, posters o letreros visibles en las instalaciones de tu negocio, conseguirás que tus clientes habituales descubran que también tienes algo que contar en un entorno en el que muchos de ellos ya estarán interactuando.
2. Ofrece un beneficio online a través de un medio offline:
Planifica una oferta y difúndela utilizando los medios tradicionales que hayas empleado hasta ahora (flyers, folletos, cartas, etc.) pero intentando incorporar un beneficio mayor a los clientes que interactúen contigo en redes sociales. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento a aquellos clientes que reserven una mesa o pidan cita escribiéndote un tweet o tener algún tipo de detalle con aquellos que soliciten un presupuesto desde tu página de Facebook.
3. Comparte experiencias online vividas offline:
Aprovecha las visitas de tus clientes a tu tienda, restaurante, local, taller o estudio para trasladar su experiencia de compra o consumo a un entorno online. No me refiero a algo tan simple y, tan manido como publicar en tu perfil de Facebook las fotos de tus clientes divirtiéndose en tu local. Se trata de buscar una propuesta original, que aporte algún tipo de valor o beneficio a tus clientes y consiga que tus seguidores en las redes sociales quieran formar parte esa vivencia mediante tus productos o servicios.
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