Online vs Offline

Desde que aparecieron los diarios digitales ya algún tiempo no ha parado de crecer la disputa sobre online vs offline.

El balance  es que el papel sigue existiendo y los medios digitales están aún en pañales. Pero en lugar de pensar si el papel morirá o si resurgirá de sus cenizas lo mejor es que a día de hoy aprovechemos las ventajas que ofrece el papel y las que ofrece el online para tu negocio.

Cuando arrancas tu empresa una de las primeras cosas que haces es definir tu público objetivo. ¿A quién te diriges? ¿Cómo es tu cliente ideal? ¿Con qué estrategias te vas a dirigir a ellos?

Salir en los medios requiere una estrategia  lo primero que debes hacer es estudiar qué medios realmente aportan un beneficio real a tu negocio independientemente de que sea online u offline. Al menos, yo quiero estrategias productivas y que aporten rentabilidad a mi negocio…

¿Qué beneficios aportan los medios offline?

• -Reputación.
• -Confianza.
• -Posicionamiento como experto.
• -Prueba social.
• -Visibilidad.

¿Qué beneficios aportan los medios online?

• -Reputación.
• -Confianza.
• -Posicionamiento como experto.
• -Prueba social.
• -Visibilidad.
• -Tráfico web.
• -Linkbuilding.

Conociendo el tipo de negocio que tienes entre manos, tu empresa conseguirá más beneficios si te diriges a los medios online. Además, es más sencillo conseguir un espacio disponible .

Estrategia de Relaciones Públicas

En la actualidad, la labor de las agencias de relaciones públicas van más allá de crear un comunicado de prensa o diseñar la logística de un evento. Ahora son una pieza cada vez más estratégica en la generación y construcción de nuevas oportunidades de negocio a través de la comunicación.

Carlos Herrero, presidente de Extrategia, Comunicación y Medios, durante su participación en el 6to Congreso Nacional de Mercadotecnia, aseguró que “los cuatro ejes básicos de las relaciones públicas son el posicionamiento, la credibilidad, reputación y empatía” y con base en esto existen algunos errores de concepción y funcionamiento que tiene que evitarse para impulsar los resultados que una estrategia de RP puede otorgar.

En este sentido, Carlos Herrero compartió con los asistentes al evento 13 pecados capitales que deben evitarse en la industria de las Relaciones Públicas, de los cuales compartimos los cinco más relevantes:

1.-Relaciones públicas son una forma de publicidad más barata: Las relaciones públicas van más allá de generar relaciones con los medios de comunicación para obtener la publicación de un comunicado. Las estrategias de RP no son una forma de publicidad.

2.-Desconocimiento del cliente: es importante estudiar y analizar tanto al cliente, la marca, público objetivo y a la competencia para encontrar nuevas áreas de oportunidad.

3.-Medición RP con números: estas estrategias no se miden con números se miden con ciencia humana, es decir, cualitativamente. Es un error medir por cantidad de notas de prensa publicadas, lo ideal es medir la interacción o cambio de percepción que esa información genera.

4.-Síndrome de la silla vacía: En eventos el éxito no se mide por la cantidad de personas que asisten, sino -nuevamente- por los impactos que generan.

5.-Comunición digital no integrada: Digital no debe ser visto como un ámbito alejado y separado de la estrategia de comunicación integral. Es parte de un todo.