Si no nos ven, No, nos compran

La visibilidad es un activo profesional estratégico. Es la capacidad de atención. Si no nos ven, no nos dedican atención. No podemos ofertar, ni contratar, ni promocionar. Por suerte, la tecnología ha democratizado la visibilidad. Internet nos permite dar a conocer nuestra propuesta de valor a aquellos a quienes la dirigimos. Podemos optimizar nuestra visibilidad construyendo una buena marca personal y gestionando nuestra reputación, de forma que seamos visibles en el seno de la organización en la que queremos promocionar o a los  ojos de los clientes con quienes queremos trabajar. Hoy todos podemos ser visibles a los ojos de nuestro mercado objetivo.

Un plan de visibilidad parte precisamente del profesional y lo ubica en su mercado. De dentro hacia fuera, el plan se desarrolla en tres fases. 

1. Marca: En primer lugar, el plan de visibilidad analiza los atributos que definen al profesional: su misión, sus valores y los objetivos que se propone.
2. Posición: En la segunda fase, el plan estudia cuál es la reputación actual de dicho profesional, cuáles son las características que le hacen diferente de sus competidores y, finalmente, a qué público específico dirige su propuesta.
3. Estrategia: La tercera fase se dedica a diseñar la estrategia para que el profesional comunique su propuesta a su público de forma rentable y eficaz.

Nosotros te  ayudamos a tener mas presencia de marca y llegar a tu publico objetivo, en MPC nos preocupamos porque nuestros clientes estén satisfechos y puedan llegar  a sus metas.

La comunicación empresarial

Sabias que el 99% de empresas tienen que comunicar para ser visibles para conseguir  nuevos  clientes. El éxito  de la  campañas de comunicación se basan en mandar mensajes con una sola idea. Es importante la estructura de la estrategia y marca de objetivos.

Para ello debes tener claro cual es el mensaje que debes comunicar a tu publico objetivo es ahí  donde  nosotros te  apoyamos para  ordenar esas ideas y segmentar adecuadamente a los medios para  que  tu campaña sea un éxito.

Te armaremos un plan de 12 meses para que sepas cuales son los meses fuertes para que iniciemos las  campañas en medios, especialmente explicarte  como  comunicarte  con tus  clientes, armar un  blog, publicar en tus  redes sociales, trabajar con  influencer  que se encuentra  en el 70% de campañas de comunicación de  diversos planes de marketing y comunicación; el desarrollo de plan de comunicación que nos  ayudara de guía para  las acciones que debemos realizara

Si deseas contactarnos:

Email: monicapereyrac@gmail.com

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El Vitiligo

En Dermage Med-Spa contamos con el más novedoso y eficaz tratamiento estético para el vitíligo. El propósito del tratamiento del camuflaje para vitíligo es la re pigmentación de la piel en forma permanente. Micro implanto pigmentos de origen cien por ciento vegetal, que son totalmente inocuos y especiales para la piel, totalizando la piel al color natural del paciente, para esto hacemos mezclas de pigmento, hasta tonalizarlo. con la piel del paciente, camuflando en su totalidad la zona afectada, en apenas 2 a 4 sesiones, con un intervalo de 21 a 30 Días entre cada sesión.  

Este tratamiento es permanente brindándole al paciente una apariencia totalmente estética y eliminando la necesidad de maquillarse por un periodo de 3 años, de este modo los pacientes ya no tienen que maquillar el vitíligo lo cual les permite llevar una vida completamente normal sin tener que preocuparse por el sudor o por frotarse la zona por algún motivo, al finalizar los 3 años el color perderá gradualmente su tono, tiempo ideal para realizar el segundo tratamiento si es necesario, ya que en algunos casos la piel recupera la pigmentación natural. El objetivo del camuflaje es permitir la comodidad de mantener una imagen perfecta las 24 horas del día con naturalidad, ya que esta es sumamente importante para nuestra tranquilidad emocional. Este tratamiento es la forma práctica y segura de pigmentar permanentemente el vitíligo

Video:

https://www.youtube.com/watch?v=x-xqjMbnJco

Especialista : María Jesús Tohalino

Dirección:Calle Bernini 352  segundo piso  San Borja. 

(Espalda  de Clínica San Borja)

Teléfono 223-0575

Celular: 993 -450889

Casa de Playa

Este verano 2018 tu casa puede lucir como de revista, tú lo puedes hacer con solo cambiar la decoración, a un estilo fresco y con colores que revivan a la luz de los rayos solares de cada mañana y puesta de sol.

Los espacios más utilizados en una casa de playa son las áreas sociales, terrazas y la cocina que fácilmente se pueden remodelar en un lapso de tiempo de un mes a 3 meses como máximo, en el caso se deseen ampliar espacios y fabricar nuevos muebles. Por lo mismo, aún estás a tiempo para que comiences la temporada de playa como tú lo soñaste. Eso sí , con la ayuda de un profesional que te asesore lo mejor posible para no cometer errores que impliquen mayor gasto y tiempo.

Lo ideal en casas de playa, por ser construcciones temporales, es utilizar diseños con acabados prácticos y fáciles de mantener, para que no inviertas grandes cantidades de dinero antes de abrir la casa hacia la nueva temporada. En el rubro de la arquitectura y construcción existen revestimientos como porcelanatos, granitos, pinturas acrílicas texturadas, pisos de PVC, que son ideales por ser altamente resistentes a los contrastes del clima y sobre todo a la humedad. Así mismo en los detalles finales de la decoración y amoblamiento existen tapices resistentes al exterior, el acero inoxidable, maderas naturales, vidrio y otros acabados que tampoco sufren mayor impacto con la humedad o clima de altas temperaturas.

En el showroom de Vitrina Arq+dekor, podrás encontrar todos los acabados y decoración mencionada, con la recomendación de nuestros asesores y profesionales en decoración.

TCI: impulsando los servicios electrónicos del estado peruano.

TCI cumplió 25 años en el mercado y es la empresa peruana pionera en el desarrollo de soluciones tecnológicas integrales para el estado Peruano. Lo celebró presentando  su  nueva  imagen corporativa con una cena brindada para sus trabajadores en las instalaciones de La Rosa Náutica, el último 15 de setiembre.

En 25 años, TCI se ha diferenciado por liderar los innovadores proyectos de transmisiones electrónicas en Perú, permitiendo una mejora en la colaboración, productividad y competitividad en beneficio del país, empresas y colaboradores.

Esta iniciativa es un emprendimiento que nace de los éxitos alcanzados de cuando se estableció en el Perú, el primer sistema de comunicaciones privado vía correo electrónico. Hace 25 años, TCI surgió para brindar este servicio por primera vez a las empresas en Perú.

Desde 1994, es responsable del intercambio de documentos electrónicos aduaneros, contando con más de 250 clientes de comercio exterior: agentes marítimos, aerolíneas, agentes de aduanas, de cargas y depósitos temporales, los cuales realizan transacciones electrónicas con la SUNAT a través de su red privada.

Así mismo, en el 98 la empresa se encarga de la integración del sistema del Estado “SIAF” para el Ministerio de Economía y Finanzas, fecha desde la cual, se brinda la tecnología para las declaraciones del presupuesto de más de 3,000 entidades estatales al Ministerio y  nace el Portal de Transparencia del Estado Peruano.

Además participó en el piloto del proyecto de Facturación Electrónica de la SUNAT desde su inicio en el 2010, convirtiéndose en noviembre del 2012 en la 1ra empresa homologada como emisor electrónico en el Perú. Actualmente más de 400 clientes confían en su solución: eFacturación

Renzo Alcántara, Gerente General de TCI – Transporte Confidencial de Información desde Marzo del 2001, indica “el Perú ahora avanza de forma importante en la masificación del uso de las facturas electrónicas y nos estamos convirtiendo en un país líder en el empleo de esta tecnología dentro de la región, por  tal motivo  contamos con  un Staff plenamente calificado para dar soluciones efectivas a sus clientes.”

Con una Inversión de más de 2 Millones de dólares se han implementado nuevas Tecnologías para los procesos implicados en la gestión de Facturas Electrónicas. Las empresas reducirán sus costos de administración al agilizar las operaciones, e incrementarán su productividad. El intercambio electrónico es seguro.

Además, gestionando estos documentos electrónicos, contribuimos con el medio ambiente al demandar menos papel, porque anualmente existe una tala indiscriminada, se cortan más de 54 mil árboles y se gasta alrededor de 470 millones de litros de agua.

Entre otros beneficios de la facturación Electrónica están el impacto positivo en la gestión de las empresas, al automatizar el proceso contable y acelerar los mecanismos de cobranza y financiamiento. En todos estos procesos TCI lo acompaña para el manejo adecuado en su transición a esta  nueva plataforma.

“En los últimos 3 años pasamos de emplear 40 colaboradores a 90. Nuestro rápido crecimiento nos permite seguir generando valor al conectar a las empresas y a las personas detrás de las empresas. Nos enorgullece que cada uno de nuestros colaboradores esté altamente capacitado en las normas, procesos y soluciones para brindarles el mejor servicio, junto con nuestro equipo de Soporte 24*7*365,  ofreciendo sistemas estables y de alta disponibilidad para nuestros usuarios.” indica Alcántara.

Las entrevistas para Medios de Comunicación

La entrevista es la fórmula más habitual que tienen los periodistas para relacionarse con las marcas ya sea por escrito o vía telefónica.

Aquí te van algunos consejos para afrontar  una entrevista escrita.

• Ve al grano. Responde a lo que se te pregunta en 4 o 5 líneas, aunque sé que este tipo de entrevista permite respuestas más detalladas y largas. 
• Aporta datos de interés, ejemplos o casos reales que permitan poner en valor tu experiencia.
• Intenta enlazar la temática de alguna pregunta con los mensajes clave de tu marca.
• Revisa la ortografía y la concordancia de las frases.

Para superar una entrevista en directo te recomiendo:

• Trabaja un documento con 4 o 5 mensajes que quieras abordar en la misma. Tratar muchos temas en un mismo discurso puede provocar confusión y que el discurso no tenga un objetivo claro.
• Responde rápidamente a la respuesta, sin dar demasiados rodeos y estando seguro de lo que estás contestando.
• Nunca respondas en este tipo de entrevistas indicando que ya le diste respuesta a ello en una cuestión anterior. Vuelve a explicarlo de nuevo si es necesario desde otra perspectiva para que quede claro.
• No te líes con cifras y datos complicados. Es mejor tener sólo 2 o 3 datos y no llenar tus respuestas de números sin sentido.
• La vocalización es muy importante. Ha de ser clara y limpia ya que no existe el apoyo de imágenes para entender lo que estás contando.
• No uses un tono monótono. Dale “vida” a tu discurso para que el oyente no caiga en el aburrimiento.

CÓMO PARTICIPAR EN UNA ENTREVISTA EN VÍDEO

Este tipo de entrevista es la que más miedo y pavor suele dar a cualquier persona, más aún cuando requiere de una intervención en directo.

Sin embargo, es un tipo de entrevista “agradecida” porque permite a una marca lanzar mensajes no sólo a través de las palabras, sino también con las imágenes y la repercusión será infinitamente mayor. 

Tienes la posibilidad de que tu tienda, tus productos, tu logo o tú mismo aparezca en la entrevista.

Qué aspectos hay que tener en cuenta para una entrevista en vídeo:

• El lenguaje no verbal. Tienes que comunicar con el cuerpo, pero sin que sea demasiado exagerado.
• Imagen corporativa. Si la entrevista se realiza en tu tienda o en tu espacio de trabajo, ubica de manera sutil tu logo e imagen corporativa dentro del encuadre de la entrevista. Si por el contrario la entrevista es en un lugar al aire libre o en un plató de televisión, quizá puedas llevar una prenda corporativa o algún producto que mostrar. 
• La indumentaria que lleves es importante en este tipo de entrevista tanto a nivel técnico (no se recomienda llevar ropa con estampados o rayas o colores estridentes) como a nivel informativo. Tu imagen también comunica.

Plan de Comunicación para tu Empresa.

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• Todos deseamos mejorar nuestras técnicas 
• de comunicación de nuestra  empresa, 
• así conseguir  mas clientes, 
• pero primero debes realizar una evaluación.

Un análisis externo de tu marca.

Seguramente te suenen estos términos a marketing, pero la primera fase de un plan de comunicación tiene muchos puntos en común.

Es imprescindible que conozcas a tu competencia y saber qué mensajes está comunicando, saber cuáles son las próximas tendencias que se imponen en el mercado para ver cómo “engancharte” a ellas a nivel de comunicación o qué necesidades tiene tu sector para así posicionarte emocionalmente.

Análisis interno de tu marca: 

En esta fase toca mirar hacia dentro o, lo que es lo mismo, intentar analizarte de forma objetiva.

Tienes que intentar ser honesto a la hora de determinar cuáles son tus virtudes y cuáles son tus defectos a nivel de comunicación.

El análisis de ambos contextos diferenciados (externo e interno) da lugar a la famosa matriz de DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que es una de las muchas herramienta que existen a la hora de evaluar la situación y estado de una marca, pero en nuestro caso vamos a enfocarla para valorar el estado de la comunicación de tu empresa.

¿CÓMO HACER UN DAFO DE COMUNICACIÓN PARA TU EMPRESA?

El análisis DAFO es una herramienta que se puede aplicar en numerosos ámbitos de la vida, tanto a nivel empresarial como personal.

Todo plan de comunicación tiene que tener una matriz DAFO, pero siempre orientada a valorar cómo es la comunicación de la marca. No se estudiarán aspectos técnicos o de marketing, sino puntos de comunicación.

Hacer un DAFO sobre la comunicación de tu marca lleva tiempo, pero es necesario y también es la oportunidad de oro para conocer el estado y punto de partida de tu empresa.

LAS 4 ESTRATEGIAS 

QUE PUEDE SEGUIR TU PLAN DE COMUNICACIÓN:

• Defensiva:  Destaca aquello que te hace único y te diferencia de la competencia mientras te proteges.
• Ofensiva: Consiste en aprovechar las oportunidades que existen a nivel de comunicación dentro del sector a través del uso de tus fortalezas. 
• De supervivencia: Dar la cara para intentar limitar al máximo los efectos negativos que estás recibiendo provocados por amenazas o comentarios externos y, al mismo tiempo, tratar de mejorar tus puntos débiles internos. 
• Reordenación: A través de esta estrategia se busca superar las debilidades que puede tener tu marca aprovechándote de las oportunidades externas a nivel de comunicación que se han identificado o que pueden llegar a surgir. Tendrás que realizar importantes cambios internos, ser prudente y planificar con tiempo las acciones que pondrás en marcha para así maximizar los resultados. 

EL BRANDING EMOCIONAL

El branding emocional es un paso a la creación de marca porque no se queda en el diseño y la comunicación de identidad, sino que es capaz de generar el engagement que necesitas para vender.

Si acompañas tu marca de sensibilidad, emociones y un atractivo especial que apele a los sentidos llegas a conquistar no sólo la mente, sino también el corazón, tocando la fibra que convierte a esa persona en cliente.

Aquí algunos  típs para trabajar el Branding Emocional:

1. Profundiza en la esencia de tu marca:

Antes de proyectar lo que vas a vender, entiende cuál es la magia que hace a tu marca irresistible. Apóyate en tu talento y en el de tu equipo y compleméntalo con tus fortalezas. Encuentra el mayor valor de tu negocio dentro de ti.

2. Naturalidad a tope:

 Para que las emociones estén presentes en cada rincón de tu negocio lo que surja tiene que ser real. Si no te sale, no lo fuerces. 

3. Comparte tu historia:

Tu experiencia y tus vivencias también dan respuesta a lo que te planteas para el futuro de tu marca. Quizás hay un punto clave que marcó tu camino o una persona especial que te inspiró para intentarlo. Compartir tu historia crea fuertes lazos de conexión con tu público. 

4. Define tu estilo de marca:

Las imágenes, los colores, tu forma de comunicarte… Todo eso es lo que crea una primera impresión y lo que ayuda a reconocer tu marca. Mostrar una extraordinaria sensibilidad con esta parte que te caracteriza puede hacer que tu marca brille entre las demás. 

5. Sorprende con los detalles:

Cuando trabajas el branding emocional, el grado de detalle es lo que define la sensibilidad de la que estamos hablando en todo momento. Pon a tu cliente en el centro de tus acciones y sé valiente haciendo propuestas creativas. Escucha a las personas que se interesan por tu trabajo y déjales con la boca abierta haciéndoles sentir especiales. 

Marketing Digital: 10 Consejos para que tu campaña sea un éxito.

El marketing digital va más allá hoy en día, es ya un aliado para las marcas cuando han decidido establecer una estrategia marketing ya no para posicionarse, sino para lograr una mayor y efectiva interacción con sus consumidores.

Los beneficios que otorga este tipo de marketing y sus tendencias, no podrían funcionar o llevarse a cabo si no se tiene un plan estratégico y si no se cuenta con los recursos y capacidades necesarias. Para que esto sea posible, a continuación te damos 10 consejos para que tu marketing digital en verdad tenga un efecto positivo y sea un éxito.

Fija objetivos medibles y alcanzables No pierdas de vista que, para llevar a cabo cualquier estrategia de marketing BTL, es necesario que tus objetivos sean susceptibles de medición, y sobre todo, que sean realistas.

Crea una comunidad, no una audiencia El uso de redes sociales y correo electrónico te permite fomentar una comunidad de usuarios y clientes con los que puedes interactuar, recabar información y recibir feedback.

Optimiza tus contenidos Optimizar implica mejorar, y por tanto es necesario que realices un contenido relevante, bajo formatos innovadores que permitan la inclusión de imágenes, audios, infografías, gifs, numeralias, entre otros.

Establece los KPI´s más importantes  Así como se requiere de fijar objetivos, también se deben establecer metas a lograr, que tengan un impacto directo en tu marca y productos, y que deban ser alcanzadas.

Contenido útil, valioso y relevante El contenido del marketing digital tiene la oportunidad de integrar distintos elementos para darle un mayor valor a tu estrategia, y así tener un mayor impacto en el target. Y para esto, debes enfocarte en conocer las necesidades, gustos.

No descuides a tu competencia Así como analizas a tu target, también debes hacerlo con tu competencia directa para estar al tanto de lo que hace, cómo lo realiza, si funciona lo que emprende y qué resultados obtiene. Eso te mantendrá actualizado y con información valiosa.

Escucha a tu comunidad Interactuar con tu target en plataformas digitales te ayudará a conocerlo a detalle, por lo que es necesario que lo escuches, estés pendiente de sus necesidades, las satisfagas y te adelantes, brindándole nuevos productos, promociones, o acciones BTL en las que puede involucrarse.

Adapta tu sitio para dispositivos móviles Por ello, cada sitio web debe estar adaptado de tal forma que pueda visualizarse sin dificultad en este tablets y teléfono inteligentes, y así contribuir en la experiencia del consumidor.

Haz de tus visitantes o seguidores clientes potenciales Con el contenido que generes, el usuario habrá de tener una respuesta, ya sea compartir o concretar una compra, lo cual debe ser claro en el mensaje que emitas. Si es bueno y relevante, es muy probable que termine comprando tus productos y los recomiende.

Crea vínculos de largo plazo Si uno de tus objetivos es no perder contacto con tu target y mantener su lealtad, tu estrategia de marketing digital debe estar creada de tal modo que facilite el desarrollo de un vínculo no sólo de marca y consumidor, sino tamnién emocional que lo haga sentirse parte de tu empresa.

La efectividad de los Folletos Digitales

Los consumidores compara precios, busca alternativas, consulta valoraciones de otros usuarios y accede a información detallada del producto, entre otras.

A pesar de que los consumidores han cambiado sus hábitos de compra a causa del surgimiento de nuevos canales, hay algo que no cambia: su necesidad de información. Sin embargo, en los retailers también hay algo que no cambia: su manera de estimular las ventas.

Es a través de las promociones omo las empresas dan a conocer las características, ventajas y beneficios de un producto (Informar), logran que los potenciales clientes actúen comprando el producto (Persuadir) y mantener el nombre de la marca en la memoria de los clientes (Recordar)que los clientes tienen presente la existencia de productos y servicios de las marca

Las promociones están consideradas las preferidas de los consumidores, dado que, el 92.80% aseguró que las promociones son una manera efectiva de ahorrar dinero, lo que revela que el uso de estos programas funcionan para estimular las compras de productos y servicios.

MARKETING DE CONTENIDO

Escrito por:  Estefani Paima

El marketing de contenidos o content marketing es el arte de preparar contenidos valiosos y distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de atraer a nuevos posibles clientes y/o de fidelizar a los clientes actuales .

Así mismo es la estrategia empleada por las marcas, basada en generar ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que generan una reacción positiva en los usuarios.

3 tips para aprovechar el marketing de contenidos

1. Aborda con cuidado a los temas del momento. Todos los días habla de algo diferente. Identifica cuáles son los temas más  relevantes para ti y cuando tengas la oportunidad abórdalos. Puedes utilizar incluso los trending topics del día en Twitter; aprovéchalos hoy y no hables de ellos mañana.

2. Títulos llamativos. La idea de darle a entender al usuario que es información rápida, sencilla y necesaria es la clave.

3. Aprovecha las tendencias tecnológicas. Si algo llama mucho la atención es que las marcas utilicen una nueva aplicación que cree efectos, que haga collages, que te cambie la voz, entre otras cosas. Aprovéchalas y seguro podrás destacar.

Lovemark

Todos tenemos nuestras marcas favoritas! puede ser de:Ropa,Restaurantes, Zapatillas, entre otras siempre estamos pendientes de las novedades y corremos a comprarlas.

 Toda marca desea un cliente fiel es posible que incremente su volumen de compra, o bien que acorte los periodos de tiempo existentes entre una compra y la siguiente.

Un Lovemark es una marca que hace sentir que no se puede vivir sin ella, las marcas que están en una posición privilegiada en la mente del consumidor. No tienen que ser sólo productos, sino ciudades, famosos, equipos de futbol e incluso películas.

Sin embargo, es un hecho que las Lovemarks no las crean las compañías, éstas las crean y son propiedad de la gente que las ama. Porque dónde hay un cliente enamorado, hay una Lovemark.

Además, una Lovemark tiene el poder de transformar una marca y tus ingresos, porque:

1. Crean un vínculo entre la empresa, su personal y sus marcas.
2. Inspiran una lealtad que va más allá de la razón.
3. Son propiedad de la gente que las ama.

Por tal motivo, si tu marca alcanza ese nivel, te ayudará a generar grandes beneficios, y porque no decirlo: principalmente económicos.

Razones para seguir una marca en redes sociales

La presencia de marcas en social media es ya una realidad, y funcionan como un canal estratégico para comunicar, promocionar, informar y vender.

Tan sólo Facebook es la red social más usada por los usuarios en nuestro país, al tener un poder de penetración del 92 por ciento, seguido de YouTube y Twitter, con 45 y 19 por ciento, respectivamente.

Ante tales cifras no es causalidad que las marcas y empresas cada día opten por crear contenido para este tipo de plataformas digitales y así motivar la interacción con sus seguidores. Pero a ellos, ¿qué los motiva a seguir marcas en social media?

Novedades de la marca

Para el usuario de redes sociales que sigue a una o más marcas, estar actualizado sobre las novedades de la marca es la razón número uno para seguirlas, con un 85 por ciento. Ofrecer contenido innovador e información que ilustre sobre las actividades de tu marca, pueden ser opciones a mostrar en redes sociales.

Promociones especiales

Descuentos, ofertas, productos gratis, obsequios, sorteos, artículos promocionales, entre otros, son el segundo motivo por el cual los usuarios acostumbran seguir a marcas en redes sociales, con un 53 por ciento. Cabe señalar que, durante 2015, la inversión total destinada a promociones fue de 5,117 millones de pesos, teniendo como favorita el 2×1, con un 60.4% de preferencia entre el target y que, como promoción digital, los bajos precios online fue la preferida con un 65.6%.

Información relevante

Dar contenido y datos de interés y que impacten directamente la vida del target es también otro factor para seguir en social media, ubicándose en tercer motivo con un 41 por ciento. Aquí las posibilidades en cuanto a tipo de contenido son diversas; desde promociones, información de tu marca, datos curiosos, lanzamientos, actividades que inciten la interacción, entre muchos otros tópicos.

Visualización de opiniones sobre la marca

Aproximadamente un 64 por ciento de los usuarios de redes sociales han visto comentarios sobre marcas, de los cuales el 48% son opiniones positivas, mientras que un 3% se ha expresado mal de una marca. Para los usuarios es muy importante considerar comentarios en social media, ya que muchas de sus decisiones sobre seguir a una brand, e incluso tomar la decisión de comprar o no cierto producto o contratar un servicio, se ven influenciadas, en gran medida, por este tipo de comentarios.

Comunicación con la brand

Gracias a las redes sociales, la interacción entre marcas y target es inmediata, y el tiempo de respuesta es en lapsos breves, por lo que está representa la quinta razón para seguir marcas (27%). Interactuar con tus seguidores te permite estar a tanto de sus necesidades, conocerlos mejor, saber qué ofrecerles, bajo qué formato y cuando hacerlo, y también para recabar información importante.