Marketing Digital

Para  iniciar  una  campaña de  Marketing Digital  debemos  primero  armar  una estrategia, conocer los  objetivos de  la  empresa, pero el principal  conocer  sus ventajas  y  que  oportunidades de negocios  se  pueden  explotar y para  ello debemos  medir  todos  los  objetivos y  vender  mas  de nuestros  productos.

Para ello debemos investigar  el mercado  y ver  quienes son nuestros competidores  e iniciar  con Quienes  somos  y  Donde  estamos, por  ejemplo que tipo de  empresa es, por  ejemplo   si es  una Pyme, cuales   son las características  de  estas  empresas para  medir  los  resultados de  nuestra estrategia.

Un plan de Marketing Digital  tiene  que  tener  las  cuatro F's tienes que ser fluido,funcional, feedback, fidelizar, luego debemos  tener una buena estructura de contenidos  de  nuestra  web, elegir  las  palabras   claves que deben estar analizadas y deben ser la descripción corta,ademas de seguir las directrices para el web master, para  dejar  la pagina  web preparada  y  debe estar  dentro del plan de Marketing  digital.

Las redes  sociales nos  ayuda  para  fidelizar  a nuestros  usuarios , ademas nos ayuda  a medir  la interacción con nuestros  usuarios, podemos  trabajar con facebook, twitter, pinterest, G+,recordemos que  cada una de  ellas  tiene su publico, es importante trabajar con administradores de  Redes sociales para trabajar  mas rápidamente.

¿Qué es Startup?

Una startup podría definirse como una empresa de nueva creación que presenta unas grandes posibilidades de crecimiento y, en ocasiones, un modelo de negocio escalable.

Aunque el término de startup puede referirise a compañías de cualquier ámbito, normalmente suele utilizarse para aquellas que tienen un fuerte componente tecnológico y que están relacionadas con el mundo de Internet y las TICs. Debido a estas características las startups tecnológicas suelen diferenciarse de otras empresas jóvenes en sus posibilidades de crecimiento y necesidades de capital.

Ejemplos de startups existen muchos, tanto a nivel internacional como a nivel español. Google, Twitter, Facebook,  comenzaron siendo startups y con el paso de los años se han convertido en gigantes empresariales con cientos de empleados y un número importante de ingresos y beneficios. Un debate que suele asociarse con este concepto es el momento en el que una startup deja de serlo y pasa a convertirse en una empresa al uso.

Sobre esta cuestión no existe ninguna conclusión definitiva. En ocasiones suele afirmarse que en etapas avanzadas el concepto de startup pasa a estar ligado a la estructura corporativa, forma de trabajar y ambiente de una empresa en vez de a las características mencionadas anteriormente

El caso más conocido por todos es el de Instagram, que fue comprada por Facebook hace un año aproximadamente por más de 700 millones de dólares. Instagram no tenía (ni tiene) un modelo de negocio y sin embargo Mark Zuckerberg decidió desprenderse de unos cuantos millones para hacerse con ella. ¿Por qué? Por las posibilidades de crecimiento que la empresa de Kevin Systrom presentaba en esos momentos.

Con respecto al modelo de negocio de las startups es importante apuntar que un buen número terminan siendo vendidas a otras empresas más grandes. Es lo que se conoce con el nombre deexit, concepto en el que profundizaremos en futuras entregas.

La diferencia entre el marketing de contenidos y la publicidad tradicional

El marketing de contenidos, ayuda a entender mejor a los clientes y cuáles son sus necesidades para poder ofrecerles contenido que realmente les será de utilidad como por  ejemplo  artículos  en: Blogs,podcasts, guías descargables, infografías y vídeos.

Las ventajas que ofrece el marketing de contenidos son:

1. Proporciona valor a los clientes fidelizándolos a la marca
2. Los blogs o vídeos educan a los clientes a comprar más adelante
3. Crear reciprocidad en los clientes que pueden comprar por agradecimiento
4. Atraen a los clientes con solo escribir en su blog
5. Crean contenido viral que enlaza al sitio web
6. Mediante formato multimedia se llama la atención de un público diferente

En oposición a esto, la publicidad tradicional ofrece 3 grandes fallas:

1. Solo Capta la atención por corto tiempo
2. Irrumpe en lugar de ofrecer algo de valor
3. Llega a ser muy cara, sobre todo si la campaña no tiene éxito.

*gracias a la nueva Infografía creada por  Attachmedia.

Mejora tu marca personal profesional

Mejora  tu marca  personal a  través de estos   consejos  que brinda Alfredo  Vela en su  sitio  web:

http://infografiasencastellano.com/

Conferencia de Prensa

La conferencia de Prensa es una herramienta de comunicación efectiva para que la prensa dé a conocer al público lo que quieras que sepan sobre tu campaña de marketing, publicidad, productos o servicios. Pero hay formas sencillas de hacer que estas no funcionen, te decimos cinco de ellas.

1. Elige una fecha inadecuada

Antes de elegir la fecha en la que invitarás a los medios a que conozcan las novedades de tu producto, servicio o campaña hay que revisar el calendario y evitar duplicidad con otros eventos ya agendados por la competencia u otras fuentes de la prensa.

2. Invita a cualquier medio de comunicación

Enviar invitaciones a cualquier medio de comunicación es buscar cantidad más que calidad. Elige con inteligencia la cobertura de cuáles medios es la que conviene para lo que darás a conocer y no olvides confirmar su asistencia.

3. Empieza tarde el evento

La irresponsabilidad de una marca o de su agencia de relaciones públicas se nota a la hora de empezar tarde los eventos. Algo que se considera como una gran falta de respeto por parte de la prensa.

4. Que la presentación dure más de una hora

La manera más fácil de conseguir el odio y aburrir a los reporteros presentes en un evento de prensa es que este dure demasiado. No es conveniente hacer conferencias o presentaciones de videos larguísimos, debido a que muchos se irán a cubrir otras notas antes de que termine.

5. No hagas un media kit

Si todavía entregas únicamente una hoja impresa con el boletín, este probablemente se pierda o termine en la basura. Entrega archivos digitales que incluyen textos, fotografías en alta y baja resolución, y si es posible gráficos con datos.

Como conseguir mas ventas en FACEBOOK

Hoy las #redessociales se han convertido en herramientas poderosas para  dar a conocer un producto  o negocio, es por ello que si deseamos que nos  conozcan no dejemos  de tener una cuenta en las principales. 

Si  hablamos de #facebook es  la red social con mayor  numero de usuarios, la mas consultada, casi todas  las  marcas cuentan con FAN PAGE y cada una de ellas con #communitymanager encargado de realizar diversas campañas  para conseguir  mas seguidores  y por  su puesto evangelizadores, son aquellos usuarios  que   recomiendan el producto o la  marca, en pocas palabras  son fans. Si estas iniciando en el mundo del #facebook te  sugiero las siguientes recomendaciones para lograr  ventas:

1.- Colocar imágenes interesantes  en la publicaciones:

Utiliza imágenes que  destaquen sobre  el resto,recuerda  que los consumidores  desean visualizar lo que  ofreces, escoge fotos de  tus mejores  productos, nunca  referenciales, para  que el posible  cliente se dedique  a  comprar.

2.- Publica  tus  promociones regularmente:

La  nueva configuración de facebook  nos permite  que tu escaparate sea tu landing page (pagina de  destino) para ello  tendrás  que esforzarte  para mantener  actualizado  tu pagina con nuevas publicaciones, la idea es publicar y publicar, recuerdalo.

3.- Foto de Portada:

Debes  colocar una  foto que  represente  tu marca, es importante  que  los usuarios lleguen  a tu pagina y sepan que tipo de productos o servicios brindas.

4.- Crear  un APP:

Es importante  crear  un APP  con un carrito de compras  para incentivar  al usuario  y realice sus pedidos.

5.- Utilizar  Encuestas:

Las encuestas  son medios  efectivos para atraer  visitas  e  interactuar con ellas, para mantener los productos en la mente del consumidor asegúrate que las preguntas estén relacionadas con ello y controla  las respuestas utilizando herramientas  de #redessociales.

Fidelización en REDES SOCIALES

Todos deseamos  fidelizar  a nuestros  clientes y mas  aun que  ellos  nos  sigan en REDES  SOCIALES. Para  ello debemos  tomar en cuenta algunos  conejitos. Apunta!!

Contenido de calidad y original: 

Cuando un usuario decide seguir a alguien en redes sociales es porque espera encontrarse con un contenido de calidad y que además sea creativo. Por lo tanto es tu turno el responder ante estas expectativas como marca con mayor o menor éxito.

Aporta valor: 

Ligado al punto anterior cuando un sigue tu blog o se hace fan en Facebok es porque espera que le seas útil y ofrezcas algo distinto al resto. Resuelve sus problemas y dudas.

Comunicación bidereccional: 

Haz a tus usuarios partícipes de todo, pregúntales, que se sientan uno de mas dentro de toda la ecuación. Seguro que si prestas más atención a la opinión de tus potenciales clientes los resultados serán más beneficiosos.

Aprovechando la geolocalización: 

Existen aplicaciones como Foursquare que permite mandar notificaciones a los clientes que están cerca de la tienda. Si envías una promoción interesante cuando alguien pasa cerca seguro que se consigue incrementar las probabilidades de venta además de sorprender de forma agradable al usuario

Atención Al Cliente:

Cada vez más usuarios deciden utilizar las redes sociales para comunicarse con la marca por lo que deberías plantearte la opción de utilizarlo como un canal de atención al cliente. Se trata de un canal de comunicación directo y con el que satisfaces la demanda de tus clientes.

Promociones exclusivas: 

Ya que un usuario se ha molestado en ser fan tuyo, seguirte en Twitter o suscribirse a tu blog podrías pensar en ofrecerle algo a cambio. Realiza concursos, promociones o da premiso a los fans y seguidores de forma exclusiva para agradecer su compromiso con tu marca.

Reputación Online

Sabes que dicen en internet de  tu marca o servicio? Se está hablando de nosotros en internet, bien sea como persona o como empresa. Esto es un hecho y por lo tanto no dedicar parte del tiempo es un gran error. Conocer críticas, comentarios o conversaciones en tiempo real de nuestra marca es una ventaja competitiva frente a otras marcas que no lo realizan.

Existen multitud de herramientas, algunas de pago pero una gran cantidad gratuitas o con muy bajo costo que nos permiten tener un seguimiento de nuestra reputación en los medios sociales, consiguiendo al mismo tiempo una valiosa información y por tanto, numerosas ventajas.

Ventajas de la monitorización

• Conocer de primera mano la opinión que tienen los usuarios sobre nosotros
• Responder de forma rápida ante las críticas y por tanto evitar el estallido de una posible crisis de reputación online
• Conocer la opinión de los usuarios cuando lanzamos algún tipo de promoción, campaña publicitaria o concurso
• Las herramientas nos permiten ahorrar mucho tiempo realizando este trabajo ya que buscar opiniones de forma manual se antoja una labor titánica en un medio como el online
• Nos permite elaborar nuestros propios índices de reputación, clasificar los comentarios y opiniones y sacar importantes estadísticas y conclusiones
• Para el final hemos dejado una de las ventajas más importantes y que pueden ser determinantes en nuestra reputación online. Se trata de detectar posibles influencers de nuestro sector cuya opinión es determinante y puede afectar de forma directa a nuestra reputación.

Estas son solo algunas de las ventajas que tiene la monitorización de nuestra reputación online. Es fundamental conocer que opinan los usuarios de nuestros servicios o productos para saber si lo estamos haciendo bien, saber resolver y solucionar las quejas y críticas de nuestros clientes y por supuesto usar a esos usuarios más influyentes en nuestro propio beneficio.

Pérdida de Clientes... NO MAS!!

Sabias que un 68% de la pérdida de clientes se produce por la ineficiencia y la ausencia de compromiso de todos los actores que intervienen y componen un organigrama empresarial.

Ausencia total de vocación por el cliente interno.

Los anticuerpos generados por una información que circula con poca o nula transparencia, derivan en áreas específicas que actúan como mini feudos y en las que el objetivo principal es poder culpar a otro de cualquier error, siempre. Cuando una empresa no tiene un buen clima interno, no puede entregar un servicio de calidad.

Zona de confort

Se llama así a los hábitos y costumbres que, por repetición, no como resultado de un estudio de objetivos, recursos y necesidades, se transforman en el ABC automático que se ejecuta cada día, buscando “terminar lo antes posible” y sin aplicar el sentido común o la búsqueda de crecimiento desde la satisfacción de nuestros clientes.

Liderazgo y marketing

Los extremos son siempre ineficientes ya que impiden el equilibrio, el liderazgo que la empresa requiere hoy, la única forma de evitar la pérdida constante de clientes por insatisfacción en relación a las expectativas generadas, es entender que sólo apostando por relaciones sanas, con información que circula libremente, equipos de trabajo que siguen instrucciones porque tienen como objetivo común lograr el crecimiento. Porque sólo así que trasformamos a nuestros clientes -internos y externos- en “fans” de nuestra marca; personas 100% satisfechas y 100% orgullosas de promocionarla.

Las redes sociales, plataformas construidas a golpe de interacción por personas, nos intentan mostrar que ese es el camino, que sólo desde la acción, el cambio y la aceptación de su naturaleza de ineludible, es que logramos construir redes de contactos sanas, que se retroalimentan y crecen desde la confianza.

Es importante cuidar las formas, aplicar el sentido común, adquirir niveles semejantes de compromiso, contar con la misma pasión por la marca, buscar los mismos objetivos y en definitiva promover y cultivar las relaciones sanas a través de la información libre, la escucha activa y el liderazgo pedagógico, son acciones que la empresa hoy, no puede seguir evadiendo.

Como administrar un blog

Al principio  fue  un dolor de cabeza, pensaba que debía publicar a cada  minuto y  no es así... administrarlo puede ser al mismo tiempo algo fácil y una tarea muy complicada. Existen muchas paginas de  que nos permiten crear un blog la idea es  saber que deseamos con el.

1. ¿Para qué quieres un blog?: Si has pensado en abrir un blog sólo por tener uno estás muerto antes de empezar. Es importante saber qué quieres hacer con tu blog, haciendo donde va y cuáles son tus objetivos.
2. Temática: Relacionado con el punto anterior, es habitual comenzar a hablar de todo lo que se te ocurra. Esto hace que tu temática no esté definida y si a ti mismo te cuesta describir tu blog, mucho más complicado será para el resto. Es un error creer que por hablar de todo llegarás a más gente. Elige una temática y especialízate en ella. Si la cosa va bien, tendrás tiempo de ir ampliando secciones.
3. Frecuencia: Un error habitual es comenzar con muchas ganas publicando todos los días y luego ir bajando el ritmo. No te dejes llevar por la emoción del comienzo, se realista y márcate una especie de calendario editorial. Esto te ayudará a nutrir tu blog de contenidos de forma constante y no quemar tus cartuchos a la primera de cambio.
4. ¿Qué aportas?: Si de verdad quieres que tu blog crezca debes buscar la forma de aportar valor a tus lectores. Busca que puedes ofrecer y escribe sobre lo que te gusta y se te da bien. Esto te ayudará también a buscar una temática definida para tu blog.
5. No quieres molestar: Muchos bloggers novatos tienen pánico a las críticas o “el qué dirán”. Es imposible gustar a todo el mundo, siéntete libre de dar tu opinión y punto de vista aunque signifique ir contra algo/alguien (siempre desde el respeto). Hagas lo que hagas, habrá gente a la que le guste y a la que no.
6. Demuestra lo que vales: Un blog es una gran plataforma de comunicación que te puede ayudar a demostrar realmente lo que vales. No quieras ir de algo que no eres pues se te va a ver el plumero desde un principio. Existen muchos blogs con multitud de consejos, ideas y prácticas que luego no predican con el ejemplo, no vendas humo y da ejemplo.
7. Puesta a punto interminable: Esa necesidad de que el blog sea un lugar perfecto lo único que va a hacer es que nunca vea la luz y acabes cansado antes de empezar. Parte con lo básico y comienza a escribir, esto es lo realmente importante, poco a poco ya irás implementando mejoras y haciendo que tu blog luzca mucho mejor.
8. Vender: Si quieres utilizar tu blog para vender desde el principio vas a tenerlo complicado. Esto no es montar una web y que te compren o contraten por tu cara. Relacionado con demostrar lo que vales va implícito poder usar tu blog como un medio de generar ingresos. Demuestra que realmente puedes ayudar a la gente, necesitas establecer confianza y a partir de ahí, podrás pasar al siguiente nivel.

Fuente: http://comenzandodecero.com/8-errores-que-cometeras-al-empezar-un-blog-si-lees-este-post/?utm_source=rss%20&utm_medium=rss%20&utm_campaign=8-errores-que-cometeras-al-empezar-un-blog-si-lees-este-post

Como redactar una Nota de prensa

Para  redactar  una  nota de PRENSA debemos usar un lenguaje persuasivo sumado a una redacción, clara y concisa de la información,que harán que este documento tenga mayores probabilidades para ser publicado.

• El enfoque: Debe conjugar entre los intereses del receptor final del mensaje, es decir, la sociedad y lo que desea lograr la empresa. Para esto el PR debe saber qué criterios de noticiabilidad posee su información que la haga atractiva para el medio de comunicación y la sociedad. 

• La temática: En estos documentos deben ser específicas, hay que sacar de la cabeza de los empresarios la vieja idea de que cualquier tema de la organización es noticia o es atractiva para los medios de comunicación. Por eso, es recomendable manejar una lista de temas sensibles o de interés para los periodistas, estos podrían ser: presentación de nuevos productos y/o servicios, firma de convenios, premios o reconocimientos internacionales, nacionales, regionales o locales, aportes a la comunidad.

• El titular: Una nota de prensa, debemos atraer a la lectura de la contenido del documento, por ende tiene que ser atractivo, sin llegar a ser ingenioso o represente algo que no se encuentra en el cuerpo del texto, solo por el hecho de llamar la atención del lector para su publicación. De preferencia que solo contenga diez palabras, que contenga verbo en tiempo presente o futuro con predominio del presente de indicativo.

• Es imperativo que se coloque, el nombre del que redacta la nota, el cargo que tiene, el área a la que pertenece dentro de la organización y los números de contacto, es decir, teléfono fijo y anexo si existiese. Y, de ser necesario colocar un número de móvil. Muchas veces sucede que el periodista deseoso de ampliar la información de la nota enviada, quiere comunicarse con la persona de la empresa y si no existen estos datos, lamentablemente esto puede generar la no publicación de la nota en el medio.

Como crear evangelizadores de mi MARCA???

Conversa con tus usuarios.

Es esencial que tus usuarios no se sientan ignorados. Responde todos tus mensajes, que tu usuario vea que te tomaste el tiempo de elaborar una respuesta. La respuesta que le des no debe ser una plantilla estándar, sino una personalizada de acuerdo al caso. Debes estar constantemente en busca de un diálogo, no esperes a que tus usuarios te hablen. Las preguntas son buenas para alentar al engagement, pide opiniones, que tus usuarios compartan historias con la comunidad. El contenido que generamos debe ser pensado para activar conversaciones

Ten una personalidad definida.

Tus usuarios estarán más engaged con tu marca si sienten que están hablando con una persona, no con una corporación. Ten una imagen y un tono de conversación consistentes. Ten una conversación natural, que tus usuarios no sientan que les estas constantemente vendiendo algo.

Genera contenido de interés.

Tus usuarios esperan leer contenido relevante. Debes tener métricas del contenido que más le gusta a tus usuarios, para así poder generar contenido que asegure el engagement. Tener contenidos que generen vínculos con tus usuarios creará comunidades de mejor calidad, páginas con más likes, marcas más seguidas, contenido más compartido, y en general usuarios más engaged. Lo que diferencia una página exitosa de una que no lo es, es la interacción y la participación de los usuarios.

Qué es engagement

El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca.

El compromiso entre la marca y los usuarios.

Esto se basa en crear cierta fidelidad y motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios. Tener usuarios engaged con tu marca es algo invaluable, ya que al pasar del tiempo se convertirán en evangelizadores de la marca. El éxito de tu negocio depende de los usuarios recurrentes.

El engagement  no se mide con Likes, sino con interacciones con tu marca. No es lo mismo decir "Me gusta" a mantener una conversación continua con la marca. Cuando un usuario interactua con tu marca, está tomándose el tiempo y esfuerzo de decir que le gusta la experiencia que le estas brindando, esto es invaluable.

¿Media Training?

El media training es el entrenamiento y/o capacitación en herramientas de comunicación y prensa para los diversos estamentos de una empresa y/o organización. 

Ayuda a los ejecutivos de empresas, gobiernos, ongs y organizaciones sociales a comunicarse mejor y a conocer los medios masivos, con prácticas de televisión, entrevistas y manejo de medios. Además, se trata a profundidad temas como, Medios Masivos, TV, Radio y Prensa y la importancia de Internet y las redes sociales como medios de comunicación. 

  

El objetivo es formar voceros hábiles, persuasivos y pro-activos, en el dominio público de situaciones de paz o de conflicto, triunfando siempre en la entrega de los mensajes claves y creíbles para la opinión pública. 

Los Media Training debe:

• Fortalecer tus habilidades de comunicación.
• Desarrollar confianza para tener un trato cómodo con medios y periodistas
• Establecer un programa de trabajo que te permita emitir los mensajes correctos cuando hables con los periodistas.
• Aprender el proceso de tratar con los periodistas y de ser un recurso valioso para ellos, sin dejar de exponer de la mejor manera la imagen correcta de tu negocio, grupo o asociación.

En MPC Consultores  Medios, te  entrenamos para  que puedas  dirigirte a  los medios de comunicación de manera  correcta con el fin que  de brindar  mensajes claves  y creíbles.

Beneficios de tener tu propio canal YouTube

1. Es  divertido.
2. YouTube es un medio potentísimo para la creación e impulso de marcas comerciales, especialmente para los profesionales y PYMES con limitaciones económicas que les dificultan el acceso a los medios audiovisuales tradicionales.
3. Se trata igualmente de un medio potentísimo para crear e impulsar tu marca personal puesto que te ayuda mucho a posicionarte como experto en tu nicho y porque el mismo hecho de saber manejar un canal como éste añade un plus de imagen y credibilidad a tu persona.
4. El medio audiovisual es ideal para crear una mayor sensación de cercanía, de humanidad con tu público (recuerda que se trata de un factor emocional muy importante) y con ello una relación más estrecha con las personas que te ven lo cual favorecerá una mayor fidelidad de tu público.
5. YouTube es una excelente plataforma de marketing 2.0.
6. Es un canal de venta mucho más efectivo con tasas de conversión mucho mayores que los medios no audiovisuales.
7. Un canal YouTube con un tráfico relevante puede aportar una pequeña línea de ingresos directos vía publicidad.
8. Los contenidos audiovisuales se recuerdan muchísimo mejor que los contenidos leídos.
9. Con YouTube consigues mayor visibilidad en Google. Esto tiene cuatro vertientes:
   1. YouTube es el segundo buscador más utilizado de Internet.
   2. Los contenidos de YouTube forman parte de los contenidos que el buscador ve en sus búsquedas.
   3. Puedes hacer un poco de SEO integrando enlaces a tu blog, página web, Twitter, etc. (si dispones de este tipo de cuentas) en la descripción del vídeo que te traerán tráfico directo.
   4. Al incluir estos enlaces añades algo de relevancia al medio enlazado y viceversa (enlazando, por ejemplo, desde un blog a tu canal YouTube).
10. Hacer vídeos en YouTube es una manera magnífica ejercitar tus habilidades de comunicación. Además, aprender a enfrentarte a tu miedo escénico de estar delante de una cámara o un público grande (algo que nos pasa a todos) te traerá beneficios importantes para tu vida “normal” ya que adquirir cierta habilidad en estos aspectos es algo que vas a poder rentabilizar tanto a nivel personal como profesional.

La razón de que el canal audiovisual es muy simple: es muy atractivo por definición, a las personas le gustan los medios audiovisuales.

Por lo general, prefieren ver a una cara que les cuente una historia a leerla sin más y les gusta que el contenido vaya acompañado de imágenes y movimiento, está en nuestra naturaleza y es obvio viendo el peso del cine y la televisión en la industria del entretenimiento y los medios de comunicación.

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