Las entrevistas para Medios de Comunicación

La entrevista es la fórmula más habitual que tienen los periodistas para relacionarse con las marcas ya sea por escrito o vía telefónica.

Aquí te van algunos consejos para afrontar  una entrevista escrita.

• Ve al grano. Responde a lo que se te pregunta en 4 o 5 líneas, aunque sé que este tipo de entrevista permite respuestas más detalladas y largas. 
• Aporta datos de interés, ejemplos o casos reales que permitan poner en valor tu experiencia.
• Intenta enlazar la temática de alguna pregunta con los mensajes clave de tu marca.
• Revisa la ortografía y la concordancia de las frases.

Para superar una entrevista en directo te recomiendo:

• Trabaja un documento con 4 o 5 mensajes que quieras abordar en la misma. Tratar muchos temas en un mismo discurso puede provocar confusión y que el discurso no tenga un objetivo claro.
• Responde rápidamente a la respuesta, sin dar demasiados rodeos y estando seguro de lo que estás contestando.
• Nunca respondas en este tipo de entrevistas indicando que ya le diste respuesta a ello en una cuestión anterior. Vuelve a explicarlo de nuevo si es necesario desde otra perspectiva para que quede claro.
• No te líes con cifras y datos complicados. Es mejor tener sólo 2 o 3 datos y no llenar tus respuestas de números sin sentido.
• La vocalización es muy importante. Ha de ser clara y limpia ya que no existe el apoyo de imágenes para entender lo que estás contando.
• No uses un tono monótono. Dale “vida” a tu discurso para que el oyente no caiga en el aburrimiento.

CÓMO PARTICIPAR EN UNA ENTREVISTA EN VÍDEO

Este tipo de entrevista es la que más miedo y pavor suele dar a cualquier persona, más aún cuando requiere de una intervención en directo.

Sin embargo, es un tipo de entrevista “agradecida” porque permite a una marca lanzar mensajes no sólo a través de las palabras, sino también con las imágenes y la repercusión será infinitamente mayor. 

Tienes la posibilidad de que tu tienda, tus productos, tu logo o tú mismo aparezca en la entrevista.

Qué aspectos hay que tener en cuenta para una entrevista en vídeo:

• El lenguaje no verbal. Tienes que comunicar con el cuerpo, pero sin que sea demasiado exagerado.
• Imagen corporativa. Si la entrevista se realiza en tu tienda o en tu espacio de trabajo, ubica de manera sutil tu logo e imagen corporativa dentro del encuadre de la entrevista. Si por el contrario la entrevista es en un lugar al aire libre o en un plató de televisión, quizá puedas llevar una prenda corporativa o algún producto que mostrar. 
• La indumentaria que lleves es importante en este tipo de entrevista tanto a nivel técnico (no se recomienda llevar ropa con estampados o rayas o colores estridentes) como a nivel informativo. Tu imagen también comunica.

Plan de Comunicación para tu Empresa.

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• Todos deseamos mejorar nuestras técnicas 
• de comunicación de nuestra  empresa, 
• así conseguir  mas clientes, 
• pero primero debes realizar una evaluación.

Un análisis externo de tu marca.

Seguramente te suenen estos términos a marketing, pero la primera fase de un plan de comunicación tiene muchos puntos en común.

Es imprescindible que conozcas a tu competencia y saber qué mensajes está comunicando, saber cuáles son las próximas tendencias que se imponen en el mercado para ver cómo “engancharte” a ellas a nivel de comunicación o qué necesidades tiene tu sector para así posicionarte emocionalmente.

Análisis interno de tu marca: 

En esta fase toca mirar hacia dentro o, lo que es lo mismo, intentar analizarte de forma objetiva.

Tienes que intentar ser honesto a la hora de determinar cuáles son tus virtudes y cuáles son tus defectos a nivel de comunicación.

El análisis de ambos contextos diferenciados (externo e interno) da lugar a la famosa matriz de DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que es una de las muchas herramienta que existen a la hora de evaluar la situación y estado de una marca, pero en nuestro caso vamos a enfocarla para valorar el estado de la comunicación de tu empresa.

¿CÓMO HACER UN DAFO DE COMUNICACIÓN PARA TU EMPRESA?

El análisis DAFO es una herramienta que se puede aplicar en numerosos ámbitos de la vida, tanto a nivel empresarial como personal.

Todo plan de comunicación tiene que tener una matriz DAFO, pero siempre orientada a valorar cómo es la comunicación de la marca. No se estudiarán aspectos técnicos o de marketing, sino puntos de comunicación.

Hacer un DAFO sobre la comunicación de tu marca lleva tiempo, pero es necesario y también es la oportunidad de oro para conocer el estado y punto de partida de tu empresa.

LAS 4 ESTRATEGIAS 

QUE PUEDE SEGUIR TU PLAN DE COMUNICACIÓN:

• Defensiva:  Destaca aquello que te hace único y te diferencia de la competencia mientras te proteges.
• Ofensiva: Consiste en aprovechar las oportunidades que existen a nivel de comunicación dentro del sector a través del uso de tus fortalezas. 
• De supervivencia: Dar la cara para intentar limitar al máximo los efectos negativos que estás recibiendo provocados por amenazas o comentarios externos y, al mismo tiempo, tratar de mejorar tus puntos débiles internos. 
• Reordenación: A través de esta estrategia se busca superar las debilidades que puede tener tu marca aprovechándote de las oportunidades externas a nivel de comunicación que se han identificado o que pueden llegar a surgir. Tendrás que realizar importantes cambios internos, ser prudente y planificar con tiempo las acciones que pondrás en marcha para así maximizar los resultados. 

EL BRANDING EMOCIONAL

El branding emocional es un paso a la creación de marca porque no se queda en el diseño y la comunicación de identidad, sino que es capaz de generar el engagement que necesitas para vender.

Si acompañas tu marca de sensibilidad, emociones y un atractivo especial que apele a los sentidos llegas a conquistar no sólo la mente, sino también el corazón, tocando la fibra que convierte a esa persona en cliente.

Aquí algunos  típs para trabajar el Branding Emocional:

1. Profundiza en la esencia de tu marca:

Antes de proyectar lo que vas a vender, entiende cuál es la magia que hace a tu marca irresistible. Apóyate en tu talento y en el de tu equipo y compleméntalo con tus fortalezas. Encuentra el mayor valor de tu negocio dentro de ti.

2. Naturalidad a tope:

 Para que las emociones estén presentes en cada rincón de tu negocio lo que surja tiene que ser real. Si no te sale, no lo fuerces. 

3. Comparte tu historia:

Tu experiencia y tus vivencias también dan respuesta a lo que te planteas para el futuro de tu marca. Quizás hay un punto clave que marcó tu camino o una persona especial que te inspiró para intentarlo. Compartir tu historia crea fuertes lazos de conexión con tu público. 

4. Define tu estilo de marca:

Las imágenes, los colores, tu forma de comunicarte… Todo eso es lo que crea una primera impresión y lo que ayuda a reconocer tu marca. Mostrar una extraordinaria sensibilidad con esta parte que te caracteriza puede hacer que tu marca brille entre las demás. 

5. Sorprende con los detalles:

Cuando trabajas el branding emocional, el grado de detalle es lo que define la sensibilidad de la que estamos hablando en todo momento. Pon a tu cliente en el centro de tus acciones y sé valiente haciendo propuestas creativas. Escucha a las personas que se interesan por tu trabajo y déjales con la boca abierta haciéndoles sentir especiales.