Saga falabella, Ripley, BCP, Bembos, Toyota,… ¿Qué tienen en común todas
estas marcas?
Que ocupan un lugar en tu mente. Son famosas y reconocibles por
una gran parte de la población mundial.
Si una marca es tan conocida, ¿por qué siguen invirtiendo en
Marketing y Comunicación?
Los seres humanos somos tremendamente olvidadizos,¿recuerdas el último spot del
BCP? Ese en el que ha utilizado situaciones
diarias para recrear cuando
nos olvidamos en pagar un
servicio y tiene el servicio del Al token para
hacerlo sin dificultad.
Somos olvidadizos. Fidelizar a un cliente es una de las tareas
más complicadas para una marca porque nos quedamos con la última marca
que tengamos en mente.
Si piensas que cuando tengas muchos clientes te olvidarás del Marketing
y la Comunicación te diré que estás equivocado. No te puedes dormir en los laureles ni ahora, ni dentro de 3 meses ni de
5 años.
Hacer ruido es una “disciplina” nueva para el resto de la vida de tu
negocio. Porque hacer campañas, aunque supone un esfuerzo, tiene una parte
creativa muy importante. Porque es una cuestión de notoriedad de marca,es el grado
de conocimiento y reconocimiento por parte de los consumidores de una
marca o producto.
Consiste en conseguir que aquellos potenciales clientes sean capaces no
sólo de identificar y recordar tu marca, o que les sea familiar, sino
también de asociarla con tu oferta y tu propuesta de valor.
¿Cómo se consigue alcanzar una
notable notoriedad de marca?
El grado de conocimiento que el consumidor tiene sobre una marca y
sus cualidades dependerá de la exposición de la marca.
Muy fácil, cuánto más ruido hagas más posibilidades de que tu marca sea
más notoria. Esto, por supuesto, no quiere decir que todo vale para hacer
ruido…
No todas las campañas tienen como fin conseguir clientes o aumentar
ventas, hay marcas que diseñan campañas sólo para aumentar la notoriedad de
marca.
Sin duda, el objetivo final es vender, vender y vender, pero para llegar
a las anheladas ventas hay que trazar diferentes caminos y la notoriedad de
marca nunca mejor dicho debe de ocupar un lugar prioritario en tu mente y en tu
estrategia.
No te ha pasado que has oído a tus colegas del decir: ¿Has visto
lo que ha mandado a las bloggers fulanito de tal o el vídeo corporativo que
acaba de publicar sobre su marca?
Todos estamos muy pendientes de lo que otros hacen, es decir, que esa
marca en cierto modo consigue su objetivo: llamar tu atención y volver a
incluir su nombre en tu mente.


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