- Todos deseamos mejorar nuestras técnicas
- de comunicación de nuestra empresa,
- así conseguir mas clientes,
- pero primero debes realizar una evaluación.
Un análisis externo de tu marca.
Seguramente te suenen estos términos a marketing, pero la primera fase de un plan de comunicación tiene muchos puntos en común.
Es imprescindible que conozcas a tu competencia y saber qué mensajes está comunicando, saber cuáles son las próximas tendencias que se imponen en el mercado para ver cómo “engancharte” a ellas a nivel de comunicación o qué necesidades tiene tu sector para así posicionarte emocionalmente.
Análisis interno de tu marca:
En esta fase toca mirar hacia dentro o, lo que es lo mismo, intentar analizarte de forma objetiva.
Tienes que intentar ser honesto a la hora de determinar cuáles son tus virtudes y cuáles son tus defectos a nivel de comunicación.
El análisis de ambos contextos diferenciados (externo e interno) da lugar a la famosa matriz de DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) que es una de las muchas herramienta que existen a la hora de evaluar la situación y estado de una marca, pero en nuestro caso vamos a enfocarla para valorar el estado de la comunicación de tu empresa.
¿CÓMO HACER UN DAFO DE COMUNICACIÓN PARA TU EMPRESA?
El análisis DAFO es una herramienta que se puede aplicar en numerosos ámbitos de la vida, tanto a nivel empresarial como personal.
Todo plan de comunicación tiene que tener una matriz DAFO, pero siempre orientada a valorar cómo es la comunicación de la marca. No se estudiarán aspectos técnicos o de marketing, sino puntos de comunicación.
Hacer un DAFO sobre la comunicación de tu marca lleva tiempo, pero es necesario y también es la oportunidad de oro para conocer el estado y punto de partida de tu empresa.
LAS 4 ESTRATEGIAS
QUE PUEDE SEGUIR TU PLAN DE COMUNICACIÓN:
- Defensiva: Destaca aquello que te hace único y te diferencia de la competencia mientras te proteges.
- Ofensiva: Consiste en aprovechar las oportunidades que existen a nivel de comunicación dentro del sector a través del uso de tus fortalezas.
- De supervivencia: Dar la cara para intentar limitar al máximo los efectos negativos que estás recibiendo provocados por amenazas o comentarios externos y, al mismo tiempo, tratar de mejorar tus puntos débiles internos.
- Reordenación: A través de esta estrategia se busca superar las debilidades que puede tener tu marca aprovechándote de las oportunidades externas a nivel de comunicación que se han identificado o que pueden llegar a surgir. Tendrás que realizar importantes cambios internos, ser prudente y planificar con tiempo las acciones que pondrás en marcha para así maximizar los resultados.
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